退款政策

我们有 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。

要获得退货资格，您的物品必须与您收到时的状态相同、未使用且处于原包装状态。您还需要收据或购买证明（通常在您的收件箱中）。

要开始退货，您可以通过shop@idcosmeticclinic.ca联系我们，并与我们的一位员工取得联系。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何以及将包裹寄往何处的说明。不接受未事先申请退货而退回给我们的物品。

如有任何退货问题，您可以随时通过shop@idcosmeticclinic.ca联系我们或致电905-477-2225联系我们。

损失和问题
请在收货时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并做出正确处理。

 

例外/不可退货的物品
某些类型的商品无法退货，因此请务必联系shop@idcosmeticclinic.ca以检查您的产品是否可以清晰辨认以进行退货。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请联系我们。

很遗憾，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

交换货
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的物品。接受退货后，请单独购买新商品。

 

退款
我们会在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，系统会自动按照您原来的付款方式向您退款。请记住，您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和发布退款记录。

 

过敏反应

我们了解某些产品并不总是适合每种皮肤类型。 ID Cosmetic Clinic Shop 将退还或记入引起过敏反应的个别产品。如果产品引起任何过敏反应，请在首次使用后 48 小时内联系我们。 ID Cosmetic Clinic Shop 保留要求提供医生证明或反应照片的权利，以确认它是由我们的产品引起的。

请注意，我们网站上有关产品的所有说明、成分、意见和建议均由制造商和/或分销商提供。如果您对某些成分的安全性有任何疑虑，请联系您的医生，或者您可以联系我们以获取更多信息。请注意，我们网站上有关产品的所有说明、成分、意见和建议均由制造商和/或分销商提供。如果您对某些成分的安全性有任何疑虑，请联系您的医生，或者您可以联系我们以获取更多信息。