退换货政策

全价商品

我们希望您完全喜欢您的产品！因此，如果您因任何原因不满意或改变主意，请不要担心！在收到包裹后的 30 天内，您可以退回您的物品以获得物品价值的全额退款或换货。

如需退货请求，请通过shop@idcosmeticclinic.ca联系我们。请在退货请求中包括您的姓名、订单号或收据、电子邮件地址、送货地址和退货原因。

（客户将在退货或换货时支付承运人费用）。

销售商品

我们很抱歉！我们不接受销售商品的换货或退货，除非商品有缺陷或不正确。

退换货要求：

商品必须在收到您购买的商品后 30 天内退回
您必须出示有效收据。
必须附上所有原始标签或贴纸。
所有商品必须以原始状态、未开封和原始包装退回。

过敏反应

我们了解某些产品并不总是适合每种皮肤类型。 ID Cosmetic Clinic Shop 将退还或记入引起过敏反应的个别产品。如果产品引起任何过敏反应，请在首次使用后 48 小时内联系我们。 ID Cosmetic Clinic Shop 保留要求提供医生证明或反应照片的权利，以确认它是由我们的产品引起的。

请注意，我们网站上有关产品的所有说明、成分、意见和建议均由制造商和/或分销商提供。如果您对某些成分的安全性有任何疑虑，请联系您的医生，或者您可以联系我们以获取更多信息。

如何寄回您的物品

要完成退货请求，请发送电子邮件至： shop@idcosmeticclinic.ca ，并附上您的姓名、订单号或收据、电子邮件地址、送货地址和退货原因。
将您的物品以原包装连同原包装一起退回。退货包裹必须通过加拿大邮政预付退回至以下地址*：

ID 美容诊所

115-117 单元，30 Gibson Dr. Markham L3R 2S3

*请注意，不接受任何未经事先联系的退货，您将不会收到退款。请通过shop@idcosmeticclinic.ca联系我们，并与我们的一位销售人员交谈以完成退货请求。

（请注意，ID Cosmetic Clinic 对丢失的物品概不负责。）

收到您的包裹后，我们将在 3 到 5 个工作日内处理您的退货。一旦您的退货或换货完成，我们就会给您发送电子邮件。

店内退货

访问我们的商店*退回从 shop.idcosmeticclinic.ca 购买的商品或店内的任何商品。请携带您的物品、收据/购买凭证以及付款方式（借记卡/信用卡）。

如果您在线订购了商品，请在来店取货之前通过shop@idcosmeticclinic.ca联系我们。

*营业地址：ID Cosmetic Clinic, Unit 115-117, 30 Gibson Dr. Markham L3R 2S3

退货政策

如果您出于任何原因对您的购买不完全满意，请查看我们的全价商品和促销商品部分。产品必须处于原包装状态且未使用。 ID Cosmetic Clinic 监控客户活动，如果有任何滥用迹象或任何过度或潜在的欺诈退货活动，我们将不再接受该客户的退货。

如果客户不遵守适当的程序，销售人员有权拒绝任何退货或换货。

所有退货和换货均由客户承担费用。 ID Cosmetic Clinic 仅负责提供地址，不负责退货过程中丢失的物品。

要退回订单，请查看如何邮寄您的物品部分。

订单有问题

如果订单有任何问题（例如，商品未送达、寄错商品），请直接通过电子邮件 ( shop@idcosmeticclinic.ca ) 与我们联系，或在可用工作时间内通过电话 ( 905-477-2225 ) 与我们联系。我们的一名销售人员将帮助您并开始退货流程。请注意，ID Cosmetic Clinic 不对运输过程中丢失的物品负责。