退换货政策
全价商品
我们希望您完全喜欢您的产品!因此,如果您因任何原因不满意或改变主意,请不要担心!在收到包裹后的 30 天内,您可以退回您的物品以获得物品价值的全额退款或换货。
如需退货请求,请通过shop@idcosmeticclinic.ca联系我们。请在退货请求中包括您的姓名、订单号或收据、电子邮件地址、送货地址和退货原因。
(客户将在退货或换货时支付承运人费用)。
销售商品
我们很抱歉!我们不接受销售商品的换货或退货,除非商品有缺陷或不正确。
退换货要求:
- 商品必须在收到您购买的商品后 30 天内退回
- 您必须出示有效收据。
- 必须附上所有原始标签或贴纸。
- 所有商品必须以原始状态、未开封和原始包装退回。
过敏反应
我们了解某些产品并不总是适合每种皮肤类型。 ID Cosmetic Clinic Shop 将退还或记入引起过敏反应的个别产品。如果产品引起任何过敏反应,请在首次使用后 48 小时内联系我们。 ID Cosmetic Clinic Shop 保留要求提供医生证明或反应照片的权利,以确认它是由我们的产品引起的。
请注意,我们网站上有关产品的所有说明、成分、意见和建议均由制造商和/或分销商提供。如果您对某些成分的安全性有任何疑虑,请联系您的医生,或者您可以联系我们以获取更多信息。
如何寄回您的物品
- 要完成退货请求,请发送电子邮件至: shop@idcosmeticclinic.ca ,并附上您的姓名、订单号或收据、电子邮件地址、送货地址和退货原因。
- 将您的物品以原包装连同原包装一起退回。退货包裹必须通过加拿大邮政预付退回至以下地址*:
ID 美容诊所
115-117 单元,30 Gibson Dr. Markham L3R 2S3
*请注意,不接受任何未经事先联系的退货,您将不会收到退款。请通过shop@idcosmeticclinic.ca联系我们,并与我们的一位销售人员交谈以完成退货请求。
(请注意,ID Cosmetic Clinic 对丢失的物品概不负责。)
收到您的包裹后,我们将在 3 到 5 个工作日内处理您的退货。一旦您的退货或换货完成,我们就会给您发送电子邮件。
店内退货
访问我们的商店*退回从 shop.idcosmeticclinic.ca 购买的商品或店内的任何商品。请携带您的物品、收据/购买凭证以及付款方式(借记卡/信用卡)。
如果您在线订购了商品,请在来店取货之前通过shop@idcosmeticclinic.ca联系我们。
*营业地址:ID Cosmetic Clinic, Unit 115-117, 30 Gibson Dr. Markham L3R 2S3
退货政策
如果您出于任何原因对您的购买不完全满意,请查看我们的全价商品和促销商品部分。产品必须处于原包装状态且未使用。 ID Cosmetic Clinic 监控客户活动,如果有任何滥用迹象或任何过度或潜在的欺诈退货活动,我们将不再接受该客户的退货。
如果客户不遵守适当的程序,销售人员有权拒绝任何退货或换货。
所有退货和换货均由客户承担费用。 ID Cosmetic Clinic 仅负责提供地址,不负责退货过程中丢失的物品。
要退回订单,请查看如何邮寄您的物品部分。
订单有问题
如果订单有任何问题(例如,商品未送达、寄错商品),请直接通过电子邮件 ( shop@idcosmeticclinic.ca ) 与我们联系,或在可用工作时间内通过电话 ( 905-477-2225 ) 与我们联系。我们的一名销售人员将帮助您并开始退货流程。请注意,ID Cosmetic Clinic 不对运输过程中丢失的物品负责。